Оплата и получение доступа

Оплата подписки ShopOS

Один тариф — 10 000 ₸ в месяц за все точки, кассы и сотрудников. Оплатить можно банковской картой Visa или Mastercard, а также через Kaspi — по QR-коду или ссылке. Доступ открывается автоматически, ехать никуда не нужно.

10 000₸ / месОдин тариф за всё

7 днейБесплатный период

5 минутАктивация после оплаты

Visa · MCКарты и Kaspi

10 днейСрок возврата

Способы оплаты

Два способа оплатить подписку

Все цены на сайте и в личном кабинете указаны в тенге (₸). Скрытых платежей и дополнительных комиссий с вас не берём.

Банковская карта

Visa и Mastercard

Карта любого банка Казахстана и других стран. Данные карты вводятся на защищённой платёжной странице, платёж подтверждается кодом 3-D Secure из СМС. Подписка продлевается сразу после подтверждения.

Оплата онлайн, круглосуточно
Подтверждение 3-D Secure
Доступ открывается автоматически

Kaspi

Оплата по QR-коду

В личном кабинете показываем QR-код и ссылку на оплату. Сканируете QR в приложении Kaspi, в комментарии указываете номер своего магазина — мы сверяем оплату и продлеваем подписку.

QR-код и ссылка в кабинете
Кнопка «Я оплатил» после оплаты
Подтверждение в течение рабочего дня

Автопродление

Списание раз в месяц

Автопродление подключается только по вашему согласию при оплате картой. Списывается сумма действующего тарифа — 10 000 ₸ — один раз в месяц, в день окончания оплаченного периода.

Сумма и периодичность не меняются без уведомления
Отключить — в разделе «Подписка» или письмом в поддержку
Без согласия подписка просто заканчивается

Шаг за шагом

Как проходит оплата картой

Подписка в кабинетеВойдите в личный кабинет, откройте раздел «Подписка» и выберите оплату банковской картой.

Данные картыОткроется защищённая платёжная страница: номер карты, имя владельца, срок действия и три цифры CVV2 / CVC2 с обратной стороны карты.

Код 3-D SecureБанк попросит код из СМС. Если код не пришёл — обратитесь в банк, который выпустил карту.

Доступ продлёнПодписка продлевается автоматически в течение 5 минут. Новая дата окончания видна в кабинете, уведомление придёт на телефон или e-mail.

Kaspi

Как оплатить через Kaspi

Откройте «Подписка»В личном кабинете в разделе «Подписка» показаны QR-код, ссылка на оплату и номер вашего магазина.

Оплатите в KaspiОтсканируйте QR камерой в приложении Kaspi или откройте ссылку на телефоне — сумма тарифа подставится сама.

Укажите магазинВ комментарии к платежу впишите номер магазина с экрана оплаты — по нему платёж находит ваш аккаунт.

Нажмите «Я оплатил»Мы сверяем оплату и продлеваем подписку: обычно за несколько минут, максимум — в течение рабочего дня.

Получение услуги

Что вы получаете после оплаты

ShopOS — облачный сервис. Услуга электронная: физической доставки, курьера и самовывоза нет, ничего ждать и получать на руки не нужно.

Когда

Сразу после оплаты

Доступ открывается тому же аккаунту, с которого вы платили: автоматически, в течение 5 минут после подтверждения платежа. При оплате через Kaspi — после сверки, не позднее одного рабочего дня.

Что входит

Весь функционал без лимитов

Веб-кабинет и кассовое приложение для Windows, неограниченное количество торговых точек, касс, товаров и сотрудников, обновления системы и техническая поддержка в WhatsApp.

Документы

Подтверждение оплаты

Уведомление об оплате приходит на телефон или e-mail владельца аккаунта, история платежей хранится в разделе «Подписка». Закрывающие документы — по запросу на support@supports.kz.

Если что-то пошло не так

Почему платёж может не пройти

Причины отказа

карта не предназначена для оплаты через интернет — уточните в своём банке;
на карте недостаточно средств;
данные карты введены неверно;
истёк срок действия карты (месяц и год указаны на лицевой стороне);
банк отклонил операцию по своим правилам безопасности.

Что делать

Деньги при отказе не списываются

Попробуйте оплатить повторно или другой картой. Если банк отклоняет платёж без объяснения — позвоните в банк, выпустивший карту: разрешить интернет-платежи можно в приложении банка за минуту.

Не получается — напишите нам, поможем разобраться и при необходимости выставим оплату другим способом.

Возврат средств

Как вернуть деньги за подписку

Порядок возврата полностью описан в разделе 7 договора-оферты. Коротко — так:

Условия

возврат считается пропорционально неиспользованным дням оплаченного периода;
заявление — в WhatsApp на +7 776 9 139 139 или письмом на support@supports.kz;
срок возврата — 10 (десять) рабочих дней с момента получения заявления;
за бесплатный пробный период возврат не производится.

Способ возврата

Тем же способом, которым платили

Оплата картой возвращается на ту же карту, оплата через Kaspi — на тот же счёт Kaspi. По операциям, оплаченным картой, возврат наличными не производится — это требование международных платёжных систем Visa и Mastercard.

Раздел 7 договора-оферты →

Безопасность

Что происходит с данными карты

Платёжные данные

Мы их не видим и не храним

Номер карты, срок действия и код CVV2 / CVC2 вводятся на защищённой платёжной странице и передаются только в зашифрованном виде по закрытым каналам связи. На серверах ShopOS данные карты не вводятся, не передаются и не сохраняются.

Правила и защита

3-D Secure на каждой операции

Оплата проводится по правилам международных платёжных систем Visa и Mastercard с подтверждением 3-D Secure. Персональные данные обрабатываются по политике конфиденциальности и не передаются третьим лицам, кроме случаев, предусмотренных законом.

К оплате принимаются карты международных платёжных систем Visa и Mastercard, выпущенные любым банком.

Вопросы по оплате

Напишите или позвоните — ответим

По вопросам оплаты, возврата и работы сайта:

Телефон и WhatsApp: +7 776 9 139 139 Email: support@supports.kz Отвечаем в рабочее время, обычно в течение часа

Услугу оказывает ИП «SUPPORTS.KZ», ИИН 911019350394, Республика Казахстан, г. Уральск. Полные реквизиты и условия — в договоре-оферте.